1. Quy trình mua hàng

- Khách hàng truy cập website kingfoodmarket.com và chọn sản phẩm muốn mua.

- Nếu khách hàng đồng ý với giá và quyết định thì bỏ sản phẩm vào giỏ hàng.

- Tiến hành nhập các thông tin mua hàng gồm tên, số điện thoại, email, địa chỉ để Kingfood có thể liên hệ xác nhận đơn hàng qua email và giao hàng đúng người, đúng nơi.

- Quý khách thanh toán sau khi nhận hàng. 

2. Chính sách giao hàng

- Phạm vi: Kingfood hiện có chính sách giao hàng ở phạm vi nội thành TP.HCM bao gồm các quận 1- 2- 3-  4- 5-  6- 7- 8- 10- 11- Tân Bình- Tân Phú- Gò Vấp- Phú Nhuận.

- Biểu phí:

  • Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: miễn phí ship quận 7, đồng giá 35.000đ các quận nội thành còn lại.
  • Đơn hàng dưới 300.000đ: đồng giá 50.000đ trong phạm vi nội thành.
  • Các quận còn lại vui lòng liên hệ hotline 1800 6804 hoặc email support@kingfoodmarket.com để biết phí ship chính xác.

- Thời gian: Kingfood sẽ giao hàng trong vòng 4 tiếng đồng hồ kể từ khi khách xác nhận đơn hàng. Với các đơn hàng đặt sau 19h mỗi ngày, Kingfood có thể liên hệ để hẹn khách hàng giao vào ngày tiếp theo.

3. Hình thức thanh toán

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng và thanh toán tại siêu thị Kingfood)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)

4. Quy định về chương trình khuyến mãi – ưu đãi

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của Kingfood tuân thủ theo đúng quy định về khuyến mại của sở công thương. 

Các quy định, chính sách liên quan đến chương trình khuyến mãi, ưu đãi sẽ được đăng tải đầy đủ tại mục Khuyến Mãi của website www.kingfoodmarket.com.

Nếu khách hàng có thắc mắc liên quan đến các chương trình, vui lòng gọi hotline 1800 6804 để được giải đáp hoặc email về support@kingfoodmarket.com. 

5. Thay đổi thông tin/hủy bỏ đơn hàng

Sau khi mua hàng, đơn hàng của Quý khách sẽ được Kingfood xác nhận bằng một email được gửi đến địa chỉ mà quý khách đã điền ở mục Thông tin mua hàng.

Nếu quý khách có nhu cầu thay đổi thông tin hoặc huỷ bỏ đơn hàng, vui lòng gọi điện ngay đến hotline 1800 6804 hoặc email về support@kingfoodmarket.com để được hỗ trợ. 

Quý khách không thể thay đổi thông tin hoặc huỷ bỏ đơn hàng sau khi đơn hàng đã được chuyển đến cho đơn vị vận chuyển.